Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Koşulları

Webesten üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve hava koşulları gibi durumlarda bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

Kargo sürecinde tarafınıza otomatik olarak bir kargo takip numarası iletilir. Ürünleriniz, anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla Türkiye’nin her bölgesine güvenli şekilde teslim edilir.

Siparişinizi teslim alırken:

• Kargo paketinde ezilme, açılma veya hasar olması durumunda tutanak tutturmanız

• Hasarlı ürünleri teslim almamanız

• Durumu aynı gün içinde bize bildirmeniz

gerekmektedir.

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
(0216) 651 62 32
[email protected]

İade ve Değişim Koşulları

Webesten’den satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması

• Fatura veya e-fatura bilgileriyle birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki hallerde iade kabul edilmez:

• Ürünün çalıştırılmış, kurulmuş veya kullanılmış olması

• Üründe kullanıcı hatasıyla oluşan hasar

• Orijinal kutunun kayıp/hasarlı olması

• Eksik parça, aksesuvar veya montaj elemanı olması

Dizel ısıtıcılar ve portatif klimalar, çalıştırıldıktan sonra “kullanılmış ürün” statüsüne girer. Bu nedenle yalnızca ürün arızalı ise ve arıza teknik ekip tarafından doğrulanırsa değişim/iade süreci başlatılır.