Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki hükümler çerçevesinde, satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşme konusu ürünlerin satışı ve teslimi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. Taraflar

Satıcı:
Webesten
Adres: Barbaros, Nuhkuyusu Cd No:58/C, 34746 Üsküdar / İstanbul
Telefon: (0216) 651 62 32
E-posta: [email protected]

Alıcı:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.
Alıcıya ait bilgiler sipariş formunda yer aldığı gibidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Webesten üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Ürün Bilgileri

Alıcının satın aldığı ürün/ürünlerin cinsi, türü, modeli, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, sipariş ekranında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer almaktadır.

4. Teslimat Şartları

• Ürün(ler), ödeme onayı alındıktan sonra alıcının belirtmiş olduğu adrese gönderilir.

• Teslimat süresi normal şartlarda 1–3 iş günüdür.

• Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

• Teslim anında ürünün kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hasarlı paketlerde tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

5. Ödeme Şartları

• Ödeme, web sitemizde sunulan yöntemler üzerinden yapılır.

• Kart bilgileriniz satıcı tarafından kaydedilmez. Ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir.

• Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasından sonra oluşur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi,

• İade talebinin satıcıya yazılı olarak bildirilmesi

gerekmektedir.

Dizel Isıtıcılar ve Portatif Klimalar:
Bu ürünler çalıştırıldıktan sonra “kullanılmış ürün” kapsamına girer.
Bu nedenle yalnızca arıza durumunda, teknik inceleme sonucu iade veya değişim yapılabilir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Çalıştırılmış, kurulmuş veya kullanılmış ürünler

• Kullanıcı tarafından hasar görmüş ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Orijinal ambalajı bozulmuş, eksik aksesuar içeren ürünler

8. İade Süreci

• Alıcı cayma hakkını kullanmak istediğinde [email protected] adresine veya telefon numarasına talepte bulunmalıdır.

• Ürün satıcı tarafından belirtilen kargo şirketi ile gönderilmelidir.

• Ürün teslim alındıktan sonra 3–5 iş günü içinde incelenir.

• İade onaylanırsa ücret, ödeme yöntemine göre 1–7 iş günü içinde alıcıya iade edilir.

9. Garanti ve Teknik Servis

Ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
Arızalı ürünler için teknik inceleme gerekli olup, sonuç doğrultusunda değişim veya onarım yapılır.

10. Kargo ve Teslimat Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.

• Arızasız olduğu halde çalıştırılmış ürün iadelerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Teslim edilemeyen ürünlerde oluşan ekstra kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, KVKK kapsamında korunur ve yalnızca siparişin işlenmesi, teslim edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumlarında alıcının yerleşim yerinde bulunan veya satıcının bulunduğu yerdeki:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

13. Yürürlük

Bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.